Мужской клуб, закрытое заведение для настоящих мужчин или цирюльня – все эти определения относятся к типу мужских парикмахерских, которые сегодня активно открываются по всей Украине. Речь идет о барбершопах – специализированных «салонах красоты» исключительно для мужчин.

Что же представляет собой любой барбершоп? Исторически эти заведения произошли от традиционных цирюлен – заведений, в которых обслуживались только мужчины. Здесь можно было постричься и выполнить бритье опасной бритвой, оформить укладку усов и бороды. Кроме прочего в барбершопы приходили просто пообщаться, обсудить насущные вопросы и побыть в мужской компании.

Барбершопы сегодня – это «переосмысление» старой практики с учетом современных реалий. Здесь вам предложат бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки во время процедур. Вы сможете наблюдать за спортивными баталиями по телевизору или поиграть в приставку. Просто провести время за приятной беседой с профессионалом своего дела или друзьями.

При этом барбер может не только привести в порядок вашу стрижку и придать модные контуры бороде, скорректировав овал лица, но и выполнить дополнительные косметические процедуры (Black Mask, например). Сегодня выглядеть хорошо – это востребованный тренд, причем неважно, собираетесь вы на романтический ужин или вам предстоит важная деловая встреча.

Как привлечь клиентов в барбершоп

Как привлечь клиентов в барбершоп?

Барбершопов в Украине уже довольно много и их количество постоянно растет. Они все еще конкурируют с традиционными парикмахерскими и салонами красоты. В этом свете актуальной становится вопрос завоевания доверия клиентов, ведь потенциальные посетители должны отдавать предпочтение именно вашему заведению.

Не секрет, что стоимость услуг в барбершопе всегда будет выше аналогичных процедур в обычной парикмахерской. Этот тип заведения предлагает не только более качественные услуги, но новый уровень общения «барбер-клиент». На стоимость также влияет и используемая косметика, угощения и другие факторы, увеличивающие себестоимость, а значит и конечную цену услуг. В этой конкурентной борьбе за клиента крайне важно постоянно работать над уровнем обслуживания и сервисом.

Привлекаем клиентов в барбершоп

Как повысить лояльность и возвратность клиентов к барбершопу?

Каким же образом можно воздействовать на мировоззрения клиентов? Как «заставить» парней ходить именно в ваш барбершоп и чем их завоевать?  Прежде всего, существуют общие варианты получения доверия и увеличения лояльности клиентов барбершопов:

  • профессиональная работа мастеров;
  • максимальный спектр оказываемых услуг;
  • учет современных реалий и потребностей клиентов;
  • создание уникальной «зоны комфорта» - комфортный отдых в кругу друзей, бесплатные напитки, мужская атмосфера;
  • внедрение карт лояльности, прогрессивные скидки и бонусы для постоянных клиентов.
Барберы - профи

Умелые и опрятные парикмахеры-барберы.

Основной фактор, который влияет на возвратность клиентов парикмахерской – качество услуг. Если клиента не удовлетворила стрижка или бритье, он никогда не придёт к вам второй раз. Чтобы люди возвращались в барбершоп снова и снова – работайте над качеством стрижек. Постоянно повышайте профессиональный уровень своих мастеров. Для этого можно проводить занятия с персоналом, мастер-классы. Повышение квалификации обязательно скажется на уровне мастера и возвратности клиентов.   

Уделите внимание также и облику персонала. Униформа и внешний вид мастеров должны быть безупречными: вряд ли кто-то захочет обслуживаться у мастера с неаккуратными усами и бородой или с засаленными волосами. Для сотрудников можно разработать и отшить специальную одежду, обуть в одинаковую обувь.

дизайн барбершопа

Дизайн, интерьер помещения и безупречное обслуживание.

Очень важно не только высокое качество оказываемых услуг, но и оригинальность оформления вашего заведения и подхода к обслуживанию. Начнем с помещения. Интерьер барбершопа должен быть уникальным в своем роде, очень часто такие салоны оформляют «под старину» или в определенной тематике (рок, спорт, охота, военная тема). Кроме внешнего вида, помещение должно быть удобным для клиентов. Оборудуйте классную зону отдыха, установите удобные диваны, поставьте игровую консоль. Что касается подхода к обслуживанию – прежде всего сотрудники должны быть профессиональными и тактичными. Клиент общается не только с барбером, а и с администратором. Важно, чтобы встречающие клиентов ребята умели грамотно общаться, чувствовали клиента. Кому-то нужен разговор во время ожидания стрижки, кто-то захочет выпить в тишине. Все это должен распознать администратор.

дополнительные услуги в барбершопе

Набор оказываемых барбершопе услуг.

Традиционно в барбершопах работаю только с волосами клиентов. Тут можно заказать стрижку волос головы или бороды, бритье опасной бритвой или укладку. При этом подобный подход постепенно отходит в прошлое. Перечень оказываемых услуг постоянно расширяется. Сегодня мужской уход за собой не сводится только к волосам. В барбершопах новой формации теперь можно заказать услуги ногтевого сервиса: маникюр и педикюр, уход за кожей: Black Mask или даже чистку обуви. Расширяя количество услугу, вы делаете жизнь клиентов немного проще. Теперь в одном заведении можно совместить несколько процедур и это непременно плюс.

Скидки и бонусы в барбершопах

 

Карты лояльности, бонусы и скидки в барбершопах.

Ничто так сильно не влияет на решение клиентов, как скидки и бонусы. И барбершопы тут не исключение. Возможность сэкономить или получить подарок всегда положительно сказывается на возвратности в барбершоп. Важно, чтобы система лояльности была продуманна правильно, была удобной и понятной. Не стоит придумывать, сложные сценарии это лишь запутает клиента. Самые распространённые системы лояльности барбершопов связанны с бесплатными процедурами. К примеру, каждая десятая стрижка в подарок или каждая пятая стрижка бороды бесплатно. Кроме этого, существуют и другие варианты. Например, накопительная скидка или кешбек за процедуры. Проявите оригинальность и уверены это сработает.

Довольный клиент барбершопа

Как и в любом бизнесе, в сфере барберинга нужно работать со своими клиентами. Подобные заведения должны выдержать конкурентную борьбу, чтобы завоевать свое «место под солнцем». Успех зависит от правильности придуманной стратегии и общей работы команды барбершопа. Важно вкладывать душу в ваше дело и в работу, тогда это обязательно принесет свои результаты в виде довольных и постоянных клиентов.   


Понравилась статья?
Расскажи друзьям - поделись в социальных сетях:



Похожие статьи

Добавить барбершоп

НЕ НАШЕЛ СВОЮ МУЖСКУЮ ПАРИКМАХЕРСКУЮ? ПРИШЛИ НАМ ИНФОРМАЦИЮ И МЫ ДОБАВИМ ЕЕ В КАТАЛОГ.

Вы владелец барбершопа и не нашли его в каталоге? Мы исправим это.
Нажимайте кнопку, заполняйте данные и мы добавим ваш барбершоп